台大不一樣思考社華山空間專案視覺識別。網路平面。2014。

設計思考(有脈絡的)簡介

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在台大不一樣思考社待了一年,這是我給設計思考一個比較認真的說法:
現今社會的問題較以往更為複雜,新科技不斷誕生,和環境、衛生、人文等不同因素牽扯,往往需要更全面的視角,已經不是單一專家可以解決的,於是跨領域的團隊就變得非常重要,一個團隊內可能會有社會學家、生物學家、程式設計師、建築師等,各具不同專長的人一同解決問題,各自從不同的觀點,互相碰撞,創新的解決方案常常就會應運而生。
那麼要如何讓一個包含跨領域人才的團隊順利運作、激發創新呢?史丹佛大學從產品開發的經驗,重新彙整成「設計思考(Design thinking)」這個新的思考方式。原本設計流程只用在設計師的領域,藉由設計思考,可以將設計運用在跨領域的問題上,讓團隊的每一員在設計思考的基礎上,從設計師思維出發,達成有效溝通,讓團隊維持最佳的發展節奏,達成創新。
美國IDEO設計公司總裁 Tim Brown 說:
Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.
設計思考是用以人為本的態度達成創新,來自於設計師的方法,整合人的需求、科技的可行性、以及商業成功的需要。
設計思考是一套思考流程,主要包含觀察使用者、定義問題、構思解決方案、製作產品原型、使用者測試等。這是一套思考和行動並重的流程,包含三大核心概念:
  • 以人為本」:設計思考是一套以人為中心(Human-centered)的設計,深度觀察使用者,從使用者身上挖掘出其真正的需求和背後的洞見。設計思考強調設計之前的思考,思考人們在環境中互動的過程,從人身上做設計,而非透過憑空猜想做設計,如此才能做出滿足使用者的解決方案,真正解決問題,推動商業創新成功。

  • 用手思考」:設計思考鼓勵將腦中的想法視覺化,並快速製作原型(Prototype),利用手邊可取得的素材、以及各種工具,簡單實作出來。透過畫圖、實作,促進團隊溝通。透過不同媒介,打破習慣純粹以語言思考的常規,更能幫助理解問題、呈現解決方式、刺激更多想法,將思考推向下一步。

  • 擁抱失敗」:設計思考是一個快速循環的設計流程,藉由不斷製作原型、不斷向使用者測試,可以從使用者身上得到更多資訊,讓團隊更了解使用者的需求、刺激更多不同的解決方式。藉由早期快速的實作和測試,運用很少的資源成本,便能快速獲得回饋,及早嘗試,及早失敗,及時調整團隊的方向,正是當代創新團隊之所以能保持動能、不斷創新的重要因素。

失控的軟體和失去控制的你

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今年五月一位哲學家 Richard Stallman 來台大演講 A Free Digital Society 。
大大的啤酒肚、蜷曲的長鬍子、小小的金屬眼鏡,他是一位程式設計師。
不是他寫的程式讓我欣賞,而是他心中的那個世界,我可以深刻感受到那個力量。我讀了他的書,像是禁書一般,像是洗腦一般,我讀到一個很不一樣的世界,但卻是很對的世界。
Richard Stallman 是撰寫Linux作業系統(更精確說是 GNU/Linux )的領袖,自從1983年開始推廣自由軟體(Free Software),Linux即是自由軟體的代表(Mac OS X、Windows、Office等大家熟知的軟體,皆非自由軟體)。這裡的 Free 的意思是自由,不是 free beer 而是 free speech。

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為什麼當代藝術和人機互動讓我興奮不已?

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從四件物品(2014)說起

最近我買了一只滑鼠,放了幾個日常物品,拍照作為紀念:
  • 無線滑鼠(Logitech Marathon M705):滑鼠從1980年代進入個人電腦市場,至今也有30年歷史,基本上互動方式大同小異。我在商場的滑鼠區繞了很久,發現價格越高的滑鼠,握起來越舒服,形狀越是有趣,甚至有點醜。仔細一看,這只設計給右手使用的滑鼠竟然沒有一處是對稱的,打破了形成美感的最基本元素。再仔細想想,身邊竟然想不到有哪一件物品和這只滑鼠一樣不對稱!

  • 鉛筆:這是一項歷史悠久、慢慢演進至今的物品,現代石墨鉛筆可追溯到16世紀左右。如果想要了解鉛筆製造和設計的完整歷史,可以參考 Henry Petroski 撰寫的鉛筆專書 The Pencil ,寫盡了鉛筆的身世。儘管各種觸控裝置發展,例如 FiftyThree 推出給 iPad 使用的觸控筆 Pencil ,仍然模仿著筆的雛形。

  • 線圈筆記本:我無法考究這種現代線圈筆記本來自於何時,這是我生活中最常用的筆記本。可翻至筆記本背面的設計,讓書寫方式有更多可能,節省空間,可以直著放、橫著放,方便手持書寫,撕下數頁或浮貼不影響筆記本結構。

  • 杜象作品明信片(Marcel Duchamp. Bicycle Wheel, 1951 (Original in 1913)) :杜象是達達主義的代表人物,主張反藝術,試圖顛覆舊美學、舊秩序。這件作品把腳踏車車輪和板凳接在一起,腳踏車車輪失去了原本移動的功能,板凳也失去了原本給人坐的功能,看起來是個毫無用處的物件,但很有趣。對於生活中的現成物,有了從未經歷的想像。
這些物件不只是東西而已,它們都代表著各自的觀點。對我來說,有兩個最讓我感到興奮的觀點…

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蛋元半熟片頭習作。錄像及動畫 5”。2014。

不一樣思考社設計思考工作坊。網路平面。2014。

我在DT一學期

我在 DT (d.thinking 即台大不一樣思考社) 一個學期了,到底學到了什麼呢?

不過就是五個步驟、三個原則,一些小撇步,我都知道,為什麼要這麼在乎?為什麼我要待在一個看似虛無縹緲的社團?我不懂。

我才漸漸體會,原來如此吸引我的是這樣的氣氛、這樣的環境,讓我覺得待在這裡是一件很棒的事。

「以人為本」不只是對於使用者而言,更是對於創造者。人性就在於人是脆弱的、人是有情緒的、人是會激動的、人是會發脾氣的,人也是會失落的。我想設計思考有認知到這點,很少人能在每個時間、每個環境都表現如自己想要的,而這沒有關係。

多半的時候我感到很迷惘,思緒一片混亂,我試著用用設計思考,像是我的第二直覺。面對事情時,我試著去發現自己是在哪一個階段,該去思考背後更深層的需求,還是該趕緊動手做呢?該是天馬行空的時候,還是該去問問其他人呢?設計思考像是一個在腦中不停跳動的節奏,告訴我這時該好好冷靜,還是快點向前衝。

多半的時候我對人群感到害怕,腦袋一片空白,我試著用用設計思考,像是我的第二語言。太容易我們覺得自己很笨,別人又更笨。但當大家都知道別人會在乎自己,大家都知道自己在乎自己,相信自己可以做到,相信別人也可以做到,是一種環繞在四周的安心感,我們知道事情不會更糟。

我沒有學到如何畫圖,也沒有學到如何說話,但我學到了畫圖的自信和說話的自信。我想這裡沒有什麼不可能,因為我們慢慢培養起做任何事情的信心,對自己和別人的信任。

這裡沒有什麼特別吸引人的地方,不過是一個環境而已,而只有身在其中才會知道。

台大不一樣思考社儲備幹部招募Facebook活動頁封面設計。網路平面。2013。